1. Quiénes somos
Academia ProSetter (en adelante, "ProSetter", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web www.prosettercr.com y ofrece programas de formación en appointment setting para trabajar de forma remota con empresas internacionales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona o que obtenemos al usar nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recolectamos
2.1 Información que usted nos proporciona
Cuando completa nuestros formularios de aplicación, nos brinda datos como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Situación laboral actual
- Motivación e intereses profesionales
- Disponibilidad horaria semanal
- Rango de ingreso mensual estimado
- Experiencia previa con modelos de negocio en línea
2.2 Información recolectada automáticamente
Cuando navega en nuestro sitio, recolectamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (referrer, campañas de anuncios, UTMs)
- Identificadores de clicks publicitarios (fbclid, gclid)
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted proveniente de plataformas de publicidad (Meta/Facebook, Google, YouTube) cuando interactúa con nuestros anuncios.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recolectada para los siguientes fines:
- Contactarlo por WhatsApp, correo o teléfono para agendar la llamada estratégica solicitada
- Evaluar si su perfil encaja con nuestro programa de formación
- Personalizar la información y ofertas que le enviamos
- Mejorar nuestros servicios, contenido y experiencia de usuario
- Optimizar nuestras campañas publicitarias midiendo conversiones y atribución
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas
4. Con quién compartimos su información
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, para operar nuestros servicios, compartimos datos con proveedores de confianza:
- Google Workspace (Sheets, Apps Script) — para registrar y organizar leads
- Slack Technologies — para notificaciones internas al equipo
- GoHighLevel — como CRM para gestionar contactos y seguimientos
- Meta Platforms (Facebook Pixel, Conversions API) — para medición y optimización de anuncios
- WhatsApp / Meta — para comunicación directa con usted
- Vercel Inc. — para el alojamiento del sitio web
- Panda Video — para la reproducción de videos
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla adecuadamente.
Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo el seguimiento comercial, cumplimiento legal, resolución de disputas y aplicación de acuerdos.
Generalmente, retenemos datos de leads por un mínimo de 24 meses desde su último contacto activo, salvo requerimiento legal distinto o solicitud de eliminación por parte del titular.
7. Sus derechos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos aplicable
Para ejercer estos derechos, contáctenos en franacuna@pro-setter.com. Responderemos su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Nuestro sitio web utiliza conexión cifrada HTTPS y almacenamos datos en proveedores de infraestructura reconocidos internacionalmente.
Aunque tomamos las precauciones necesarias, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores. Si detectamos datos de menores, procederemos a eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.
La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: franacuna@pro-setter.com
- WhatsApp: +506 6072-9112
- Sitio web: www.prosettercr.com
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